"家有家規,國有國法",網站制作的價格標準,似乎是有了"家規",尚無"國法"。每個公司、工作室開出的價格單都不同,沒有統一的標準。這里面值得推敲,這種現象是不是正常的現象?拿青菜價格來說,雖然各地的物價指數不同,但是在同一個菜市場、在同一天、在不同的攤位中,某種青菜的價格基本是一致的。但是,在同一地區,不同的兩個網站制作公司中,對網站制作的報價往往是不一致的。這就導致競爭,競爭是有良性和惡性之分的。如果兩個公司之間競爭的是設計水平,那就是良性的競爭;如果兩個公司之間是爭相競低價,那就是惡性的競爭。
"網站制作"面對著兩個對象,一是客戶,二是網站制作公司。現在分析一下這兩個對象可能陷入的觀念上的誤區。事實上,很多客戶不明白建網站能給自己帶來什么,只是抱著"人有我有"的心態,于是,小心翼翼的投進幾千甚至幾萬塊錢,換來名片上的網址,并到處宣揚:我們有自己的網站。這個觀念導致的后果是,網上充斥著眾多"慘不忍睹"、"言而無物"的網站。理智的客戶就會考慮:我為什么要建網站?我要建什么類型的網站?這個網站會帶來多少回報?【這里參考我們網站:網站制作->網站制作前期準備】從大部分客戶角度上劃分,網站可分為資訊類、形象類或兩者綜合。資訊類就是實現產品資訊、網上訂購等功能;形象類則是打造企業形象品牌,使品牌在網上傳播到世界各地。普通一個企業客戶,在網站內容上的要求往往是這樣:一個形象首頁,然后就是公司簡介、產品介紹和聯系方式等以及網站后臺管理系統,產品發布等數據庫系統。于是很多設計公司兩三千塊錢就愿意承接這些業務了。在設計公司內部則是要求設計師在一兩天內完成一個費用為兩三千塊的網站設計。一兩天的時間,設計師還來不及去理解這個企業,只能根據客戶的片言片語,加上自己的經驗去完成網站設計,程序開發人員會到處照抄網上類似的程序代碼,造成客戶網站漏洞百出,數據庫泄漏,甚至給黑客留下機會,導致自己的產品信息,客戶留言等重要信息一刪而盡,一個丑陋和漏洞百出的網站,最惡意的后果就是,嚴重損壞企業形象,網站屬于門面,讓人懷疑丑陋的門面后面的企業也是極差的。這就是一些品牌企業為什么愿意花重金去打造網站形象了。所以光憑"首頁五百,內頁三百"的價錢去打造網站,就失去了企業制作網站本身的意義。
一個企業網站的基本構成應該包括美工(即前臺部分)和程序(后臺部分),應該先由網頁設計師設計網頁的前臺美工部分,待客戶審核通過后,然后由網站編程人員進入網站的后臺程序部分的編寫以及其他的網站應用功能的完成,對于不需要網站后臺的部分的網站,由網站制作人員和動畫制作人員進行進一步的完善,以達到整體效果,最后要經過嚴格的測試才能放到公網上。
一些網站制作公司對于網頁設計師也有不少思想上的誤區。首先,怎樣才算是網頁設計師?是不是學幾天Photoshop,再學幾天的Dreamweaver,就可以成為網頁設計師了?有人說,天下網站一大抄,會抄了,也可以做網站制作師了。從網上的招聘廣告來看,有的寫著要求設計師是美院畢業,有的要求是計算機專業,有的要求熟練操作圖形軟件,有的要求會編程。甚至還有的公司還有廣告等業務,還需要網頁設計師能制作VCD、產品樣本設計等,這就導致網站制作師的多元化,甚至從設計、制作到后臺編程都是一手包辦。對網站制作師的定義不明確,也就導致被稱為"網頁設計師"的人的水平良莠不全,所以設計師的工資水平也是參差的。有的年薪十萬,有的月薪幾百。成本的不同,也就使網站制作的價格很難形成標準。而且,從事網站制作的人,有專職的,也有業余的,其中有不少是在校生。有些業余的人,只圖在幫助客戶建站的過程中學習,或者賺到一點小錢就滿足了。
這里要提及一下"設計價值觀"。先來說個小故事。中國有個企業,生產設備壞了,導致停產,請了不少專家,都無濟于事。無奈,只好花重金請來國外專家,那專家只簡單的瞧了一會,然后用粉筆在機器上畫了一條線,說問題在這里,三言兩下就使設備運轉起來。廠方不服:"你只畫了一條線,不該拿這幾十萬報酬。"國外專家說:"我為了能畫這條線,我已經研究了幾十年,知識的價值是用時間來恒量的嗎?難道你們希望我花幾個月時間修好它,才能拿這報酬?"網站制作的價值,同樣也不可以用時間去恒量。有些設計高手,在接設計項目的時候,總是想著,這項目花不了多長時間,所以價錢再低些也沒有關系。這完全是一種自我貶值的想法。名家畫畫,通常也是用時幾天甚至是幾分鐘就一氣呵成,但該畫卻是價值不菲,因為里面的價值包含著畫家數十年的功力。所以網站制作的價格不應該以簡單的勞動力來恒量。客戶只有認真分析網站設計師設計作品的真正價值,才能覺得網站的價值所在。某些客戶甚至還有某些網站制作公司把制作網站理解成以頁來計算,甚至以一頁多少錢來衡量是不妥當的,如果一個公司制作網站的時候以多少頁來回答客戶也就不能算一個專業的網站制作設計公司。
拍賣的場面通常是這樣,在一個底價上,眾人紛紛抬高價格,價高者得。很不幸的是,現狀的網站制作的報價是相反的,沒有底價,紛紛壓低價格以求取得業務,價低者得。也許有人認為,網站制作的價格低,對客戶有利,事實并不是這樣的,中國人信奉"一分錢一分貨",客戶給到的價錢低,設計公司也只能降低成本,才有利可圖,降低成本的最直接辦法就是要求設計師在很短的時間內完成該項目,而設計師為了能按時完成任務,就臆造,就抄襲,設計質量得不到保證,到了最后,直接受損害的,還是客戶自己。
那么,各個地方的物價指數不一樣,如何在網站制作行業價格標準中體現?雖然互聯網是不分國界,但是網站設計行業中還是分區域性的,譬如,一間北京的公司,應該不會把網站的項目交給廣州的網站建設公司去做,因為建站過程,雙方的面對面溝通是很重要的。在網站制作行業價格標準中,價格應該是一條公式表示,根據物價指數的不同,算出來的價錢也應該有差別。具體考慮到多少錢一頁時,我認為有個東西要單獨考慮一下,就是美工設計。隨著網絡技術的發展,工具軟件越來越智能化,而且網絡帶寬越來越寬,這樣,美工設計在網站制作中的地位越來越重要,但美工設計卻不可以用頁數來恒量,因此,美工設計應該單獨作評估,視客戶的需要而定。
針對企業網站而言,還有一種就是模板生成的網站,目前很多公司的低價制作網站公司就是采用這種方式,對于不知情的客戶,以為自己花了很少的錢,得到了網站制作公司為自己設計的網站。其實這類站點的內容通常都是由發布系統生成的,在設計上的不存在創意,而只是考慮布局的合理性。所以,這種類型的站點,適用于企業對形象要求不高,應用功能要求不高,沒有自己企業的個性要求的公司或者個人。對于絕大多數企業是花錢是設計一個符合自己的公司企業形象,自己能全方位管理和有自己網站應用功能,具有可擴展和可維護性的網站,這類模板生成的網站就難以勝任,對于那些不知情的客戶花錢得到這樣的網站顯然是不公平的。
我們認為,網站制作價格標準中,應該分創意、美工設計、網頁制作、程序開發來收費,(Falsh的收費在本文中不作討論)。
另外,網站是需要不斷更新的。這就涉及到后期維護的收費。維護費用通常是按年來收取,這種維護通常是指更換一些產品圖片,更改一些文字。如果網站要改版,那就不屬于維護的范圍。
網站制作行業價格標準內,還應該包括合同的標準化。在合同中,要考慮到雙方的權益,如預付款問題,合同簽訂之后,客戶方支付30%-50%的預付款,至網站完工之后,再支付余下部分。
闡述了這么多,觀點上很明確,第一就是以美工設計的作為收費標準,第二就是以整體應用功能作為收費的標準。
我們要做思想上的巨人,更要做行動上的巨人。為客戶所想,才有自己所得,真正理解客戶是上帝。此文的構思并不成熟,但拋了磚,希望能引出玉,期望更多想做網站的客戶或者網站設計同行參與討論。